Universidad Autónoma de Occidente

MEDICION Y ANALISIS DE LA SATISFACCION DEL USUARIO EN LOS NUEVOS CENTROS DE ATENCION DE COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD: AREA COMERCIAL EN TUXTLA GUTIERREZ CHIAPAS A TRAVES DEL SERV-QUAL Y MOMENTOS DE VERDAD PARA CUMPLIR CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE [RECURSO ELECTRONICO]/

VELAZQUEZ RUIZ, GUADALUPE.

MEDICION Y ANALISIS DE LA SATISFACCION DEL USUARIO EN LOS NUEVOS CENTROS DE ATENCION DE COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD: AREA COMERCIAL EN TUXTLA GUTIERREZ CHIAPAS A TRAVES DEL SERV-QUAL Y MOMENTOS DE VERDAD PARA CUMPLIR CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE [RECURSO ELECTRONICO]/ GUADALUPE VELAZQUEZ RUIZ - DATOS ELECTRONICOS. -- [TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS]: EL AUTOR 2010 - 1 CD-ROM 4 ¾ PLG

TESIS [RECURSO ELECTRONICO] (LICENCIATURA) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2010

TITULO TOMADO EL CD-ROM


EMPRESAS DE SERVICIOS - CONTROL DE CALIDAD.
INGENIERIA INDUSTRIAL.
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