LA CALIDAD DEL SERVICIO/
HOROVITZ, JACQUES.
LA CALIDAD DEL SERVICIO/ J. HOROVITZ. - MEXICO: MCGRAW-HILL 1992 - XIII, 105 P. 24 CM - SER. MCGRAW-HILL DE MANAGEMENT .
BIBLIOGRAFIA: P. 105.
970-10-0092-7
1.CALIDAD DEL SERVICIO.
659.29 H67
LA CALIDAD DEL SERVICIO/ J. HOROVITZ. - MEXICO: MCGRAW-HILL 1992 - XIII, 105 P. 24 CM - SER. MCGRAW-HILL DE MANAGEMENT .
BIBLIOGRAFIA: P. 105.
970-10-0092-7
1.CALIDAD DEL SERVICIO.
659.29 H67