ESTRATEGIAS GUIADAS POR EL CLIENTE : COMPETITIVIDAD POR MEDIODE LA EXCELENCIA OPERACIONAL/
WALLACE, THOMAS F.
ESTRATEGIAS GUIADAS POR EL CLIENTE : COMPETITIVIDAD POR MEDIODE LA EXCELENCIA OPERACIONAL/ T.F. WALLACE. - MEXICO: PANORAMA EDIT. \\\\ - 291 P. 22 CM.
INCLUYE INDICE. \ BIBLIOGRAFIA: P. 271-277.
968-38-0431-4
1.CALIDAD EN EL SERVICIO.
658.29 W35
658.29 W5
ESTRATEGIAS GUIADAS POR EL CLIENTE : COMPETITIVIDAD POR MEDIODE LA EXCELENCIA OPERACIONAL/ T.F. WALLACE. - MEXICO: PANORAMA EDIT. \\\\ - 291 P. 22 CM.
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