Universidad Autónoma de Occidente

GESTION DE LA CALIDAD

POLA MASEDA, ANGEL.

GESTION DE LA CALIDAD A. POLA MASEDA. - BARCELONA MARCOMBO 1999 - 117 P. 24 CM - COLECCION MARCOMBO 18 .

La obra explica la evolución del concepto de calidad y cómo ha cambiado con el tiempo, especialmente con nuevas ideas recientes. Analiza la gestión moderna de la calidad en las empresas, basada en una buena organización, planificación con objetivos claros y una mejor relación entre proveedores, empresa y clientes. También destaca la importancia de involucrar a todo el personal y evaluar constantemente los avances para lograr una calidad total.

Temas: La calidad hoy, Gestión de la calidad, Identificación de las características que afectan a la calidad, Caso práctico: fiabilidad de stocks en almacén, Implementación y seguimiento de un sistema de control de calidad, Apéndice

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