MARKETING DE SERVICIOS : UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A LA EMPRESA/
ZEITHAML, VALERIE A.
MARKETING DE SERVICIOS : UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A LA EMPRESA/ V.A. ZEITHAML, M.J. BITNER - MEXICO: MCGRAW-HILL \\\\ - XXXII, 747 P. 23 CM.
INCLUYE BIBLIOGRAFIAS E INDICE.
970-10-3325-6
1.INDUSTRIAS DE SERVICIOS - MERCADOTECNIA.
2.SERVICIOS AL CLIENTE.
658.821 Z45
MARKETING DE SERVICIOS : UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A LA EMPRESA/ V.A. ZEITHAML, M.J. BITNER - MEXICO: MCGRAW-HILL \\\\ - XXXII, 747 P. 23 CM.
INCLUYE BIBLIOGRAFIAS E INDICE.
970-10-3325-6
1.INDUSTRIAS DE SERVICIOS - MERCADOTECNIA.
2.SERVICIOS AL CLIENTE.
658.821 Z45