CALIDAD EN EL SERVICIO : "PARA QUE SUS CLIENTES REGRESEN"/
ZAMORA CALVO, PABLO.
CALIDAD EN EL SERVICIO : "PARA QUE SUS CLIENTES REGRESEN"/ P. ZAMORA CALVO - MEXICO: IBALPE \\\\ - 4 V. : FOT. COL. ; 25 CM. + 1 VIDEOCASETE VHS Y 1 AUDIOCASETE.
CONTENIDO: V. 1 GUIA DEL INSTRUCTOR -- V.2 MANUAL DEL PARTICIPANTE.
1.CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO.
658.568 Z35
CALIDAD EN EL SERVICIO : "PARA QUE SUS CLIENTES REGRESEN"/ P. ZAMORA CALVO - MEXICO: IBALPE \\\\ - 4 V. : FOT. COL. ; 25 CM. + 1 VIDEOCASETE VHS Y 1 AUDIOCASETE.
CONTENIDO: V. 1 GUIA DEL INSTRUCTOR -- V.2 MANUAL DEL PARTICIPANTE.
1.CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO.
658.568 Z35