Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02676nam a2200193 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
251014b |||||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
MX-ITTG |
| Lengua de catalogación |
Español |
| Centro/agencia transcriptor |
MX-ITTG |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
Español |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Gutiérrez Pulido, Humberto |
| 9 (RLIN) |
43 |
| Títulos y otros términos asociados al nombre |
Calidad Total y Productividad |
| Fechas asociadas al nombre |
2003 |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
|---|
| Título |
Calidad Total y Productividad |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Gutiérrez Pulido, Humberto |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
|---|
| Mención de edición |
McGraw-Hill: |
| Resto de la mención de edición |
Interamericana editores, S.A. de C.V. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Gutiérrez Pulido, Humberto |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2003 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
403 páginas |
| Dimensiones |
23.5 cm. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Primera parte: Calidad total, Segunda parte: Herramientas Básicas para la calidad, Tercera parte: Implantación del cambio hacia la calidad, Cuarta parte: Otros temas de calidad |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Resumen, etc. |
El libro aborda los principios y estrategias fundamentales de la calidad total, presentando conceptos, herramientas y normas que permiten a las organizaciones mejorar continuamente sus procesos, productos y servicios.<br/><br/>Comienza explicando el concepto de calidad total, entendido como una filosofía de gestión orientada a satisfacer plenamente al cliente mediante la participación de todo el personal y la mejora constante de cada actividad dentro de la empresa. Se destaca el papel del liderazgo, la cultura organizacional y el compromiso colectivo como elementos esenciales para lograr un sistema de calidad sostenible.<br/><br/>Posteriormente, desarrolla el uso de las herramientas básicas para la calidad, conocidas como las “siete herramientas clásicas”: diagramas de Pareto, hojas de verificación, histogramas, diagramas de dispersión, gráficas de control, diagramas causa-efecto y estratificación. Estas herramientas permiten identificar problemas, analizar causas y tomar decisiones basadas en datos, siendo fundamentales para el control y la mejora de procesos.<br/><br/>Un apartado central se dedica a la implantación del cambio hacia la calidad, explicando las etapas necesarias para transformar la cultura organizacional. Se analizan las resistencias al cambio, la importancia de la capacitación, el trabajo en equipo y el enfoque gradual para introducir programas de mejora continua. El libro enfatiza que la calidad no se logra de manera aislada, sino mediante la participación activa de toda la organización.<br/><br/>Finalmente, se abordan las normas ISO 9000, sus principios, estructura y procedimientos para la certificación. Se explica cómo estas normas funcionan como sistemas formales de aseguramiento de la calidad que permiten a las empresas estandarizar sus procesos, cumplir con requisitos internacionales y mejorar su competitividad. |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Nombre del programa |
Ingeniería en Gestión Empresarial |
| 546 ## - NOTA DE IDIOMA |
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| Nota de lengua/lenguaje |
Español |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Suprimir en OPAC |
No |
| 945 ## - CATALOGADORES |
|---|
| Número del Creador del Registro |
3 |
| Nombre del Creador del Registro |
Guillermina Martínez Ocaña |
| Nombre del último modificador del registro |
3 |
| Número de último modificador del registro |
Guillermina Martínez Ocaña |
