@book{10856,
	author = {MONTES DE OCA VALDIZON, LAURA PATRICIA.},
	title = {IMPLEMENTACION DE UN PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL AREA DE CAPTURA DE LA DIRECCION DEL REGISTRO CIVIL/ },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {2008},
	address = {TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: }
}