@book{10982,
	author = {SOLIS MARROQUIN, JUAN ALEJANDRO.},
	title = {SEGUIMIENTO AL PROCESO CERTIFICADO CONFORME A LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001 : },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {2008},
	address = {TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: }
}