TY - GEN AU - SOLIS MARROQUIN, JUAN ALEJANDRO. TI - SEGUIMIENTO AL PROCESO CERTIFICADO CONFORME A LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001 : : 2000 SERVICIO DE CAJA .../ PY - 2008/// CY - TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: PB - EL AUTOR KW - 1.CONTROL DE CALIDAD - PRODUCCION - NORMAS KW - 2.INGENIERIA INDUSTRIAL N1 - TESIS (INGENIERIA INDUSTRIAL) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2008 N2 - BIBLIOGRAFIA : H. 85 ER -