ZEITHAML, VALARIE A. <br/><br/>
MARKETING DE SERVICIOS/  
VALARIE A. ZEITHAML, MARY JO BITNER, DWAYNE D. GREMLER ; TR. DE JORGE ALBERTO VELAZQUEZ ARELLANO Y ELIZABETH TREVIÑO ROSALES 
 - 2 
 - MEXICO:   MCGRAW-HILL  \\\\ 
 - XXIX, 709 P.  27 CM 
 - SERIE MCGRAW-HILL EDUCACION .
<br/><br/> TRADUCIDO DE LA QUINTA EDICION DE LA OBRA: SERVICES MARKETING. INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM. 
<br/><br/>INCLUYE REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS E INDICE ANALITICO. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>ISBN 978-970-10-7277-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.INDUSTRIAS DE SERVICIOS - MERCADEO - PROBLEMAS, EJERCICIOS, ETC.<br/>2.SERVICIOS A CLIENTES - PROBLEMAS, EJERCICIOS, ETC.<br/>3.MERCADEO - PROBLEMAS, EJERCICIOS, ETC.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>658.82 Z45