IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE KECOMEMOS.COM/ ALEJANDRO BRINDIS VELAZQUEZ ... [ET AL.] - MEXICO, D. F.: LOS AUTORES 2008 - V, 103 H. 28 CM

TESIS (LICENCIATURA) -- INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL (MEXICO). UPICCSA, 2008

BIBLIOGRAFIA : H. 102-103


INDUSTRIAS ALIMENTICIAS - CONTROL DE CALIDAD.
INDUSTRIAS ALIMENTICIAS - NORMAS.
INGENIERIA ELECTRONICA.