TY - GEN AU - BRINDIS VELAZQUEZ, ALEJANDRO, COAUT. TI - IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE KECOMEMOS.COM/ PY - 2008/// CY - MEXICO, D. F.: PB - LOS AUTORES KW - INDUSTRIAS ALIMENTICIAS - CONTROL DE CALIDAD KW - INDUSTRIAS ALIMENTICIAS - NORMAS KW - INGENIERIA ELECTRONICA N1 - TESIS (LICENCIATURA) -- INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL (MEXICO). UPICCSA, 2008 N2 - BIBLIOGRAFIA : H. 102-103 ER -