@book{11433,
	author = {TRUJILLO LOPEZ, YANET FRANCISCA.},
	title = {DISEÑO Y ELABORACION DEL MANUAL DE CALIDAD Y LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS PARA EL DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL DEL INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ/ },
	publisher = {LA AUTORA},
	year = {2006},
	address = {TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: }
}