@book{11475,
	author = {OLIVARES JUAREZ, VICTOR HUGO.},
	title = {PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA LA EMPRESA SERVICIOS PERFER, S. A. DE C. V./ },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {2009},
	address = {TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: }
}