@book{12658,
	author = {VELAZQUEZ RUIZ, GUADALUPE.},
	title = {MEDICION Y ANALISIS DE LA SATISFACCION DEL USUARIO EN LOS NUEVOS CENTROS DE ATENCION DE COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD: },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {2010},
	address = {DATOS ELECTRONICOS. -- [TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS]: }
}