VELAZQUEZ RUIZ, GUADALUPE. <br/><br/>
MEDICION Y ANALISIS DE LA SATISFACCION DEL USUARIO EN LOS NUEVOS CENTROS DE ATENCION DE COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD:   AREA COMERCIAL EN TUXTLA GUTIERREZ CHIAPAS A TRAVES DEL SERV-QUAL Y MOMENTOS DE VERDAD PARA CUMPLIR CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE [RECURSO ELECTRONICO]/  
GUADALUPE VELAZQUEZ RUIZ 
 - DATOS ELECTRONICOS. -- [TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS]:   EL AUTOR  2010 
 - 1 CD-ROM  4 ¾ PLG 
<br/><br/>TESIS [RECURSO ELECTRONICO] (LICENCIATURA) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2010 
<br/><br/> TITULO TOMADO EL CD-ROM 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESAS DE SERVICIOS - CONTROL DE CALIDAD.<br/>INGENIERIA INDUSTRIAL.