TY - GEN AU - SANCHEZ HERNANDEZ, MARICELA. TI - ELABORACION DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONFORME A LA NORMA ISO 9001: : 2008 EN LA EMPRESA CALES Y MORTEROS DEL GRIJALVA S.A. DE C.V. [RECURSO ELECTRONICO]/ PY - 2014/// CY - DATOS ELECTRONICOS. -- TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: PB - LA AUTORA KW - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD -- MANUALES, ETC KW - NORMA ISO 9001 KW - INGENIERIA INDUSTRIAL N1 - TITULO TOMADO DE LA CUBIERTA DEL CD-ROM; TESIS (LICENCIATURA) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2014 ER -