TY  - GEN
AU  - LOVELOCK, CHRISTOPHER.
AU  - WIRTZ, JOCKEN, COAUT.
AU  - PINEDA AYALA, LETICIA ESTHER, TR.
TI  - MARKETING DE SERVICIOS : : PERSONAL, TECNOLOGIA Y ESTRATEGIA/ 
SN  - ISBN (10) 970-26-1515-1 -- ISBN (13) 978-970-26-1515-6
AV  - 658.80076 L68 
PY  - 2009///
CY  - MEXICO: 
PB  - PEARSON EDUCACION
KW  - ADMINISTRACION DE MERCADEO -- PROBLEMAS, EJERCICIOS, ETC
KW  - PROFESIONES -- MERCADEO -- PROBLEMAS, EJERCICIOS, ETC
KW  - INDUSTRIA DE SERVICIOS -- MERCADEO -- PROBLEMAS, EJERCICIOS, ETC
KW  - SERVICIO AL CLIENTE -- MERCADEO -- PROBLEMAS, EJERCICIOS, ETC
N1  - TRADUCCION AUTORIZADA DE LA EDICION EN IDIOMA INGLES TITULADA SERVICES MARKETING, 6a. EDICION POR CHRISTOPHER LOVELOCK Y JOCKEN WIRTZ; INCLUYE NOTAS. \ INDICE DE NOMBRES : P. 636-641. \ INDICE ANALITICO : P. 642-647
ER  -