TY - GEN AU - MUNGUIA BALLINAS, JESUS DANIEL. TI - ELABORACION DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONFORME A LA NORMA ISO 9001: : 2008 EN LA EMPRESA CALES Y MORTEROS DEL GRIJALVA S.A. DE C.V./ PY - 2013/// CY - TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: PB - EL AUTOR KW - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD -- NORMAS KW - NORMA ISO 9001 KW - INGENIERIA INDUSTRIAL N1 - TESIS (LICENCIATURA) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2013; BIBLIOGRAFIA Y PAGINAS WEB : H. 221. \ INCLUYE INDICE DE FIGURAS ER -