MONTERROSA LOPEZ, LUIS FERNANDO.

PROPUESTA DE MEJORA APLICANDO QFD (QUALITY FUNCTIONAL DEPLOYEMENT) EN EL AREA DE CUSTOMER SERVICE EN LA EMPRESA SERVICIOS LG ELECTRONICS MONTERREY, MEXICO S.A. DE C.V./ LUIS FERNANDO MONTERROSA LOPEZ - TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: EL AUTOR 2014 - 100 H. 29 CM

TESIS (LICENCIATURA) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2014

BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA : H. 100. \ INCLUYE INDICE DE FIGURAS E INDICE DE TABLAS


DESPLIEGUE DE LA FUNCION CALIDAD.
INGENIERIA INDUSTRIAL.