TY - GEN AU - DURANTE HERNANDEZ, EFRAIN HUMBERTO. TI - PROPUESTA DE MEJORA PARA DISMINUIR LOS TIEMPOS DE ESPERA EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION A CLIENTES DE LA ZONA COMERCIAL DE CFE/ PY - 2014/// CY - TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: PB - EL AUTOR KW - CONTROL DE CALIDAD KW - INGENIERIA INDUSTRIAL N1 - TESIS (LICENCIATURA) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2014; BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA : H. 50 ER -