ABARCA CABRERA, ROBERTO EDUARDO. <br/><br/>
MEDICION Y ANALISIS DE LA SATISFACCION DEL USUARIO EN LOS NUEVOS CENTROS PROPUESTOS DE ATENCION DE COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD; AREA COMERCIAL EN TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS, A TRAVES DEL SERVQUAL Y MOMENTOS DE VERDAD PARA CUMPLIR CON LA EXPECTATIVA DEL CLIENTE [RECURSO ELECTRONICO]/  
ROBERTO EDUARDO ABARCA CABRERA 
 - DATOS ELECTRONICOS. -- TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS:   EL AUTOR  2015 
 - 1 DISCO OPTICO DE COMPUTADORA : COL.  4 ¾ PLG 
<br/><br/> TITULO TOMADO DE LA PANTALLA DE PRESENTACION 
<br/><br/>TESIS (LICENCIATURA) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 2015 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESAS PUBLICAS -- SERVICIOS AL CLIENTE.<br/>INGENIERIA INDUSTRIAL.