@book{14114,
	author = {SOLIS CERVAHNTES, RAFAEL.},
	title = {SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CONFORME A LA NORMA ISO/ },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {2015},
	address = {DATOS ELECTRONICOS. -- TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: },
	note = {TITULO TOMADO DE LA PANTALLA DE PRESENTACION}
}