CROSBY, PHILIP B. CALIDAD SIN LAGRIMAS: EL ARTE DE ADMINISTRAR SIN PROBLEMAS/ PHILIP B. CROSBY - MEXICO: CECSA \\\\ - 211 P. 26 CM. ISBN: 968-26-1114-8 Subjects--Topical Terms: 1.CONTROL DE CALIDAD.2.ADMINISTRACION. Dewey Class. No.: 658.568 C76