HOROVITZ, JACQUES. <br/><br/>
LA CALIDAD DEL SERVICIO/  
J. HOROVITZ. 
 - MEXICO:   MCGRAW-HILL  1992 
 - XIII, 105 P.  24 CM 
 - SER. MCGRAW-HILL DE MANAGEMENT .
<br/><br/> BIBLIOGRAFIA: P. 105. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-0092-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.CALIDAD DEL SERVICIO.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>659.29 H67