CIRCULOS DE CALIDAD/ TEORIA Y PRACTICA
F.J. PALOM IZQUIERDO.
- BARCELONA: MARCOMBO 1991
- 141 P. 24 CM
- Colección Marcombo 5 .
Es un instrumento práctico para implantar o ampliar en empresas sistemas participativos, se contemplan cuestiones operativas como técnicas estadísticas, de participación, de creatividad, de análisis, síntesis, etc., conceptos destinados al Management, la Productividad y la Teoría Z. Este libro propone que la calidad no es solo un control técnico, sino una cultura de colaboración que involucra a todo el personal para hacer la empresa más productiva.
Temas: La Teoría Z, los círculos de calidad: su origen, evolución y proyección, conceptos, principios condiciones básicas de los círculos de calidad, Organización de los círculos de calidad, comité central de gobierno, coordinación o facilitador, el líder, las estadísticas, base de las técnicas empleadas en los círculos, técnicas específicas de análisis y solución de problemas, casos prácticos.