@book{5686,
	author = {POLA MASEDA, ANGEL.},
	title = {GESTION DE LA CALIDAD},
	publisher = {MARCOMBO},
	year = {1999},
	series = {COLECCION MARCOMBO},
	address = {BARCELONA},
	note = {La obra explica la evolución del concepto de calidad y cómo ha cambiado con el tiempo, especialmente con nuevas ideas recientes. Analiza la gestión moderna de la calidad en las empresas, basada en una buena organización, planificación con objetivos claros y una mejor relación entre proveedores, empresa y clientes. También destaca la importancia de involucrar a todo el personal y evaluar constantemente los avances para lograr una calidad total.}
}