@book{7278,
	author = {LORENZANA VELAZQUEZ, ISABEL. and INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ.},
	title = {MEJORA EN LA ATENCION AL CLIENTE DE LA  VITALIZADORA CHIAPAS/ },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {1999},
	address = {TUXTLA GTZ., CHIS.: },
	note = {BIBLIOGRAFIA: P. 62-63.}
}