@book{7282,
	author = {COELLO CANCINO, FENANDO ALONSO. and INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ.},
	title = {MEJORA EN LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA  EMPRESA CABSAM S.A. DE C.V./ },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {1999},
	address = {TUXTLA GTZ., CHIS.: },
	note = {BIBLIOGRAFIA: P. [45].}
}