TY - GEN AU - COELLO CANCINO, FENANDO ALONSO. ED - INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ. TI - MEJORA EN LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA EMPRESA CABSAM S.A. DE C.V./ AV - T HF5415 C64 PY - 1999/// CY - TUXTLA GTZ., CHIS.: PB - EL AUTOR KW - 1.MUEBLES EN MADERA - INDUSTRIA Y COMERCIO - SERVICIO A CLIENTES - CONTROL DE CALIDAD KW - 2.INGENIERIA INDUSTRIAL N1 - BIBLIOGRAFIA: P. [45]; TESIS (I.I.)-- ITTG, 1999 ER -