ROSANDER, A.C. LA BUSQUEDA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS/ A.C. ROSANDER - MADRID: DIAZ DE SANTOS \\\\ - [X], 652 P. IL. 22 CM. INCLUYE BIBLIOGRAFIAS E INDICE. ISBN: 84-7978-032-0 Subjects--Topical Terms: 1.CALIDAD DEL SERVICIO. Dewey Class. No.: 659.29 R67