BARLOW, JANELLE. <br/><br/>
UNA QUEJA ES UN FAVOR :   COMO UTILIZAR LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA/  
J. BARLOW, C. MOLLER 
 - BARCELONA:   NORMA  \\\\ 
 - X, 251 P.  23 CM. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-4997-X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.DEMANDAS DEL CONSUMIDOR.<br/>2.SERVICIO AL CLIENTE.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 B37