ZEITHAML, VALERIE A. <br/><br/>
MARKETING DE SERVICIOS :   UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A LA EMPRESA/  
V.A. ZEITHAML, M.J. BITNER 
 - MEXICO:   MCGRAW-HILL  \\\\ 
 - XXXII, 747 P.  23 CM. 
<br/><br/> INCLUYE BIBLIOGRAFIAS E INDICE. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-3325-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.INDUSTRIAS DE SERVICIOS - MERCADOTECNIA.<br/>2.SERVICIOS AL CLIENTE.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.821 Z45