ZAMORA CALVO, PABLO. <br/><br/>
CALIDAD EN EL SERVICIO :   "PARA QUE SUS CLIENTES REGRESEN"/  
P. ZAMORA CALVO 
 - MEXICO:   IBALPE  \\\\ 
 - 4 V. : FOT. COL. ; 25 CM.  + 1 VIDEOCASETE VHS Y 1 AUDIOCASETE. 
<br/><br/> CONTENIDO: V. 1 GUIA DEL INSTRUCTOR -- V.2 MANUAL DEL PARTICIPANTE. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568 Z35