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MAPCAL, S. A., EDITORES 
 - ESPAÑA:   EDICIONES DIAZ DE SANTOS  \\\\ 
 - XXVI, 236 P.  19 CM. 
 - COLECCION GUIAS DE GESTION DE LA PEQUEÑA EMPRESA .
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7978-186-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.SERVICIOS AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD.<br/>2.CLIENTES SATISFECHOS.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 F67