@book{9827,
	author = {LOPEZ MENDEZ, MELCHOR ENRIQUE.},
	title = {MANUAL DE ADMINISTRACION Y CONTROL TOTAL DE CALIDAD EN UNA EMPRESA CONSTRUCTORA Y DE SERVICIOS/ },
	publisher = {EL AUTOR},
	year = {1998},
	address = {TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: }
}