ESTRATEGIAS DE SERVICIO ORIENTADO AL CLIENTE EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES/
JORGE FERNANDO OLMOS CANCINO
- TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS: EL AUTOR 1998
- 42 H. 28 CM.
TESIS (ING. INDUSTRIAL) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 1998.
BIBLIOGRAFIA : H. 42.
1.EMPRESAS COMERCIALES - CONTROL DE CALIDAD. 2.CALIDAD TOTAL. 3.INGENIERIA INDUSTRIAL.