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100 _aWOMACK, JAMES P.
245 _aLEAN SOLUTIONS :
_bHOW COMPANIES AND CUSTOMERS CAN CREATE VALUE AND WEALTH TOGETHER/
_cJAMES P. WOMACK Y DANIEL T. JONES
260 _aNEW YORK:
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504 _aBIBLIOGRAFIA : P. 331-336. \ INCLUYE INDICE
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650 _a1.RELACIONES CON LOS CLIENTES.
650 _a2.VALOR AGREGADO.
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