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040 _aITTG
_cITTG
041 _aspa
082 _a658.568 Z35
100 _aZAMORA CALVO, PABLO.
245 _aCALIDAD EN EL SERVICIO :
_b"PARA QUE SUS CLIENTES REGRESEN"/
_cP. ZAMORA CALVO
260 _aMEXICO:
_bIBALPE
_c\\\\
300 _a4 V. : FOT. COL. ; 25 CM. + 1 VIDEOCASETE VHS Y 1 AUDIOCASETE.
500 _aCONTENIDO: V. 1 GUIA DEL INSTRUCTOR -- V.2 MANUAL DEL PARTICIPANTE.
562 _e4
650 _a1.CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO.
942 _2ddc
_c1
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