| 000 | 00782 a2200241 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | ITTG9262 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20251022151149.0 | ||
| 008 | 241215s 1995 |||||||||||||||||| #d | ||
| 020 | _a84-7978-186-6 | ||
| 040 |
_aITTG _cITTG |
||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | _a658.562 F67 | ||
| 245 |
_aLA FORMULA DEL SERVICIO EXCELENTE : _bUNA GUIA CLARA, PRECISA Y FACILMENTE APLICABLE EN UNA .../ _cMAPCAL, S. A., EDITORES |
||
| 260 |
_aESPAÑA: _bEDICIONES DIAZ DE SANTOS _c\\\\ |
||
| 300 |
_aXXVI, 236 P. _c19 CM. |
||
| 490 | _aCOLECCION GUIAS DE GESTION DE LA PEQUEÑA EMPRESA | ||
| 562 | _e1 | ||
| 650 | _a1.SERVICIOS AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD. | ||
| 650 | _a2.CLIENTES SATISFECHOS. | ||
| 710 | _aI.MAPCAL, S. A., EDITORES. | ||
| 942 |
_2ddc _c1 _e20090813 14:23:44 |
||
| 999 |
_c9061 _d9061 |
||
| 945 |
_d3711 _cGermán Gutiérrez |
||