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040 _aITTG
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041 _aspa
050 _aT TS156.B2 O44
100 _aOLMOS CANCINO, JORGE FERNANDO.
245 _aESTRATEGIAS DE SERVICIO ORIENTADO AL CLIENTE EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES/
_cJORGE FERNANDO OLMOS CANCINO
260 _aTUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS:
_bEL AUTOR
_c1998
300 _a42 H.
_c28 CM.
502 _aTESIS (ING. INDUSTRIAL) -- INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ, 1998.
505 _aBIBLIOGRAFIA : H. 42.
562 _e1
650 _a1.EMPRESAS COMERCIALES - CONTROL DE CALIDAD.
650 _a2.CALIDAD TOTAL.
650 _a3.INGENIERIA INDUSTRIAL.
942 _2ddc
_c1
_e20090813 14:23:49
999 _c9831
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